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银雁金融

  • 客户介绍

    深圳市银雁金融服务有限公司成立于1996年,总部位于深圳,员工3万余人,专为金融机构提供文档管理、票据处理、票据传送、银企对账等外包服务。全国共有160多家分支机构由总部垂直管控。服务客户包括中资银行、外资银行、保险公司、企事业单位等,服务网络覆盖中国大陆主要城市及港澳地区


  • 项目背景

    近年来银雁业务不断发展扩大,票据传送业务量也与日俱增。传统的纸质化办公业务模式已不能满足日益激烈的市场竞争和企业自身的发展需求,票递员投递、内部运营管理、异常处理等一系列企业运营都受到了严重阻碍。同时,银雁对提升服务品质的需求也越来越迫切,引进一套符合自身业务发展需求的信息化管理软件也势在必行。


  • 客户痛点

    旧的纸质化模式下,文员需要每天早上打印出当日全部的包裹派取清单,并交给票递员。该模式信息协同差,人工出错率高,票据操作时效与轨迹无法做到实时监控与跟踪,且无法与客户的订单任务系统实时对接。落后的纸质化存/取档方式查阅不便,无法满足业务的信息化需求。

  • 解决方案

    智腾达依靠多年的行业经验,在同城派送系统的基础上为银雁提炼了一套符合银雁企业自身的物流信息化解决方案,除了为企业提供一套智能化TMS管理系统,同时也为票递员独立开发了一套移动端APP操作系统,成功地把原有的纸质化办公转变为智能化、信息化线上作业,不仅实现了票据包裹位置与状态的信息协同与共享,提高了配送效率,还实现了银雁系统与客户任务订单系统的实时对接,全程连接了客户,后台客服,一线票递员,提升了三方协同效率和企业的服务质量。



  • 方案价值

    智腾达为银雁个性化定制的物流管理系统不仅提升了票据传送流程的整体工作效率与信息协同能力,同时还带动了国内金融机构及企事业单位的服务效率。


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