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5月1日《快递暂时条例》实施

日期: 2018-05-17
浏览次数: 47


以往一直困扰行业发展的“老问题”,终于等来了“克星”。从5月1日《快递暂行条例》实行后,针对“快递员是否可以拒绝送货上门”、“快递丢失后如何赔索”等问题作明确规定。如今半月已去,“老问题”是否有好转?


——“快递柜”成“甩手柜”


随着快递智能柜的推广,现大部分的快递投放,都是由物业处或自提柜方式寄存。这一方面,不仅可以便利快递员和消费者,且又保证配送时效。但对于有一些较为贵重的快件,这样寄存又是否安全?万一丢失或损件,责任应当谁负责?


5月1日《快递暂时条例》实施


         

1.新出台的《条例》规定,快递员拒绝送货上门属于违反规定。明确指出,若未经同意,私将快递任意寄存的行为,属“违规”。《条例》虽未为作出相关处罚规定,但也明确了快递投放规则。


2.《条例》同时,鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务,还有会鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术,智能化的推广应。


实行后,仍有收件人反映落实不够力度。


5月1日《快递暂时条例》实施


对此小编认为:投件需要按照规则,但无疑也给快递员带来配送的时效压力!比如,有些小区禁止快递车辆入内;部分快递单上的门牌号不准确,暂联系不上收件人,导致送货效率降低、快件积压等问题


——实名制

 

随着《条例》正式实施,快递实名收寄也以法规形式明确。若寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,不得寄件。


5月1日《快递暂时条例》实施




——防范“野蛮操作”


如何规范快件暴力操作索赔?

《条例》新规强化了快件处理操作规范,指引企业在操作中采取有效措施保障快件安全,要求“不着地、不抛件”,防范“野蛮操作”。

如快递在寄送过程中发生损坏,在用户索赔问题上,规定用户可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿,也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。


5月1日《快递暂时条例》实施



——信息泄露、冒领


快递实名制在保障快递包裹安全的同时,也引发了人们关于信息泄漏的担忧。对此,新规规定,除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

5月1日《快递暂时条例》实施


经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。若违反相关规定,处罚如下:

由邮政管理部门责令整改,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。


想了解更多关于《快递暂行条例》,可点击以下链接:

http://www.gov.cn


5月1日《快递暂时条例》实施






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